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  1. FAQ

FAQ

YG SELECT에서 자주하는 질문을 알려드립니다.

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5 etc.
YG SELECT 앱으로 정품 스티커 스캔이 안됩니다. 스캔 해도 아무런 반응이 없습니다.
A.

YG 공식 MD에는 모두 정품 스티커가 붙어있으며, YG SELECT 앱을 통한 스캔으로 정가품 여부를 확인할 수 있습니다.


현재 첫 번째 타입(흰색 정품 스티커)은 앱으로 스캔이 불가하며, 두 번째 타입(검은색 정품 스티커)만 스캔이 가능합니다.


출시된 지 2년 이상 지난 상품의 경우 흰색 스티커가 붙어있을 수 있으며 이 상품들은 앱으로 스캔이 불가합니다.






[첫번째 타입의 스티커 - 현재 스캔 불가]


4 etc.
모바일 앱 PUSH 메시지 설정은 어떻게 하나요?
A.

모바일 앱 PUSH 메시지 수신을 원하실경우

앱 > 환경설정 > 푸시알림 : 알림설정 > 쇼핑몰 소식 받기 / 알림메시지 받기를 활성화 하시길 바랍니다.







※ 앱 업데이트 이후 접속시 '쇼핑몰 알림 서비스' 알럿에 취소를 클릭시 앱 푸시가 수신되지않을 수 있습니다.


PUSH 수신을 원하실경우, 쇼핑몰 소식 받기 / 알림메시지 받기를 활성화 해주시길 바랍니다.
3 etc.
I would like to make an inquiry via Q&A. How can I check the answer?
A.

Your answer will appear on “My Page” after logging in.

However, please note that you should mark yourself as “Foreigner” on the inquiry page and must inquire in English only.

You won’t receive an answer if you write in other languages.

2 etc.
How can I track my order from abroad?
A.

Overseas delivery is not possible on the Korean site.

Please use the overseas mall.

1 etc.
Why is there an amount discrepancy between at the time of ordering and what I
A.

charges you in WON (Korean currency). Thus, your payment transaction actually occurs after the foreign exchange rate has been taken into account.

However, because the foreign exchange rate continuously fluctuates, it is highly possible that the exchange rate may be different when the credit card posts your transaction from when the order was made.

That’s why the amount you see on your bill may be different from what you saw on the website while making the order.

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